Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Yoursolution / Nico Mayer, Max Bleyle

§ 1 ANWENDUNGBEREICH

(1) Alle Leistungen und Angebote von YourSolution erfolgen ausschließlich aufgrund der individuellen Angebote von YourSolution und ergänzend aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die YourSolution mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend auch „Kunde“ genannt) über die von ihr angebotenen Lieferungen oder Leistungen schließt. Sie gelten auch für alle zukünftigen Leistungen oder Angebote an den Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden.

(2) Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn YourSolution ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn YourSolution auf eine Korrespondenz Bezug nimmt, die Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

§ 2 LEISTUNGEN

(1) YourSolution bietet ihren Kunden Dienstleistungen im Bereich der Leadgenerierung und Neukundengewinnung durch Telefonmarketing und Online Marketing an.

(2) Die Erbringung eines konkreten Erfolgs, insbesondere das Erreichen bestimmter betrieblicher Umsatzgrenzen und/oder Kennzahlen, wird von der YourSolution im Rahmen der vereinbarten Tätigkeiten für den Kunden nicht geschuldet.

(3) YourSolution schuldet keinen Vertragsabschluss mit dem Interessenten. Dieser obliegt allein dem Kunden.

(4) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch YourSolution, bleibt der Vergütungsanspruch von YourSolution unberührt.

(5) In Bezug auf die von YourSolution zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht YourSolution in Bezug auf die Ausführung ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. Bei der Erbringung der vom Kunden gebuchten Leistungen ist YourSolution hinsichtlich der Bestimmung von Ort und Zeit frei.

(6) YourSolution ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen / Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen. Eine Genehmigung des Kunden ist insoweit nicht erforderlich.

(7) Terminabsprachen- und Mitteilungen in Bezug auf sogenannte Video-Calls erfolgen verbindlich. Bei Nichtinanspruchnahme eines Video-Calls besteht kein Anspruch darauf diesen nachzuholen, es sei denn die Hinderungsgründe stammen aus der Sphäre von YourSolution.

(8) Ein Arbeitsverhältnis wird durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von YourSolution nicht begründet.

§ 3 VERTRAG, INHALT, SPRACHE

(1) Der Vertragsschluss zwischen YourSolution und dem Kunden kann fernmündlich, schriftlich oder in Textform erfolgen.

(2) Die Vertragsinhalte ergeben sich aus den jeweiligen Angeboten von YourSolution.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

§ 4 ZAHLUNGEN, PREISE, BEDINGUNGEN

(1) Die dem Kunden mitgeteilten Preise verstehen sich als Nettopreise (zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer), es sei denn, das jeweilige Angebot ist anderslautend.

(2) Die Vergütung der Dienste von YourSolution ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot von YourSolution ist anders lautend. Eine YourSolution erteilte (SEPA-) Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung.

(3) Sofern der SEPA-Lastschrifteinzug vereinbart wird, hat der Kunde YourSolution nach Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen. Dieses kann bei YourSolution per E-Mail angefragt werden.

(4) Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung an YourSolution zu überweisen und die durch die Rückbuchung veranlassten Kosten zu übernehmen.

(5) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.

§ 5 KÜNDIGUNG, LAUFZEIT

(1) Der Vertrag hat die individuell zwischen den Parteien vereinbarte feste Laufzeit. Eine vorzeitige Kündigung ist ausschließlich bei Vorliegen eines wichtigen Grundes möglich.

(2) Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

§ 6 VERZUG / AUßERORDNETLICHE KÜNDIGUNG

(1) Fristen für die Leistungserbringung durch YourSolution beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei YourSolution eingegangen ist.

(2) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält YourSolution sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

(3) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber YourSolution in Verzug, ist YourSolution berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. YourSolution ist in diesem Fall berechtigt die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird als Schadensersatz geltend zu machen.

§ 7 ERFÜLLUNG

(1) YourSolution wird die vereinbarten Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. YourSolution ist berechtigt, sich dazu uneingeschränkt der Hilfe Dritter zu bedienen.

(2) Ist YourSolution gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von YourSolution unberührt.

§ 8 VERHALTEN UND RÜCKSICHTSNAHME

(1) Der Kunde hat die üblichen Verhaltensweisen eines redlichen Vertragspartners gegenüber YourSolution zu gewährleisten.

(2) YourSolution behält sich vor, jede rechtswidrige Äußerung über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritiken, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen.

§ 9 HAFTUNG

YourSolution haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet YourSolution nur

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

§ 10 DATENSCHUTZ

YourSolution erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden, insbesondere seine Kontaktdaten. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Art 6 Abs. 1b) DSGVO. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten der Interessenten an den Kunden übermittelt. Für Datenschutzverstöße des Kunden übernimmt YourSolution keine Haftung. Ergänzend wird auf die Datenschutzerklärung von YourSolution verwiesen (https://closex.de/datenschutz/).

§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von YourSolution maßgebend.

(2) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz von YourSolution. Ausschließlicher kaufmännischer Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen YourSolution und dem Kunden ist der Sitz von YourSolution (derzeit Stuttgart).

(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist YourSolution weder bereit noch verpflichtet.

(4) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hierdurch nicht berührt. YourSolution und der Kunde werden die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

AGB Stand: 01.12.2023 © Vervielfältigung verboten